会场网讯：目前广州酒店服务行业在防控疫情上也是准备充分。广州日报全媒体记者连续多日走访市内各大星级酒店和度假村，看到酒店内部都加强了清洁消毒，并且对进入酒店客人采取了测温措施。有酒店集团更是推出了智能化无接触服务，减少人际接触，避免交叉感染。有住客表示，对于酒店清洁有信心，目前广州市防控工作有条不紊，入住酒店也让人放心。
在广州本地老牌星级酒店，东方宾馆、中国大酒店、花园酒店等岭南酒店旗下各成员酒店都已经提前做好了严格的防控措施，包括已经升级卫生机制，增加公共区域消毒频次，尤其是电梯、洗手间；所有员工佩戴口罩上岗；所有员工和客人进入酒店需要测温。
记者在东方宾馆看到，酒店要求所有员工和客人进入酒店需要佩戴口罩和测温，同时在办理入住时，前台还会对住客再次测温，以确保所有进入人员没有体温异常情况。记者看到，目前对员工及往来客人的健康状况统一进行实时登记，定期汇报，使各部门掌握情况。酒店方面告诉记者，一旦发现疑似病症，第一时间将患者送医就诊，并及时向宾馆新型冠状病毒预防控制工作领导小组、东方宾馆安生办和市疾病预防控制中心报告，同时进行全范围内的消毒工作。
此外，东方宾馆还将准备一些防护工具以及防护药品，供到店的客人使用。酒店方面表示，一旦有发热、呼吸道感染等症状的客人，宾馆将及时做好隔离，积极协助其前往医院就医。
有酒店客人表示，对广州酒店的保洁和防疫有信心，不担心入住卫生问题。“酒店加强卫生防疫措施，对入住客人来说会更加有利，因为可以更加保障每个人的健康，我们都很支持。”来自江西的游客张小姐说。
记者随后来到广州康莱德酒店，所有酒店员工上班前都要测温、洗手消毒和佩戴口罩，客人进出酒店都要测温。酒店公共区域都要放置免洗消毒洗手液供客人随时使用。客房内的清洁和消毒频次也较平日提高，客房空调滤网进行吸尘和消毒，厨房和就餐区也全面消毒。
记者随后来到广州保利洲际酒店，看到酒店运作如常。记者看到，酒店内已经升级卫生机制，增加公共区域消毒频次，尤其电梯、洗手间；酒店内所有员工佩戴口罩上岗，所有员工和客人进入酒店需要佩戴口罩和测温， 在测温区提供免洗消毒凝胶和口罩给客人。
酒店采用智能化服务减少人际接触避免交叉感染
记者巡城还发现，有酒店为了提高防疫和卫生程度，提供“无接触服务”，通过自助入住、机器人送物、零秒退房等服务，减少人际接触，避免交叉感染。广州日报全媒体记者就在广州天河北全季酒店看到，这里从预订和入住全程，都不需要像传统酒店那样与前台服务员“面对面”，而是通过手机APP预定后，在店里通过自助机刷身份证自助领取房卡，即可办理入住。
外卖服务、酒店借用物品，全部由机器人送物，避免外来人员和酒店员工的基础，降低病毒传播风险。退房时，客人也只需将房卡交给酒店工作人员或者房卡收集盒里，就可以快速离开酒店。送物机器人每小时整体消毒一次。
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